Algemene voorwaarden Studio Pimpernel

Toepassing
Indien je een bestelling plaatst op www.studiopimpernel.nl ga je akkoord met deze algemene leveringsvoorwaarden.

Verkoper
Handelsnaam: Studio Pimpernel
Merknaam: Studio Pimpernel / Studio Pimpernel Design

Postadres: Strijplaan 320 2285 HZ Rijswijk

Bereikbaar via info@studiopimpernel.nl en 06-42131895

KvK-nummer: 77991141
Btw-identificatienummer: NL003271369B65
Rekeningnummer: NL32 KNAB 0402 7250 93 ten name van Studio Pimpernel 

Winkelen
Op www.studiopimpernel.nl kun je onder andere tassen, sjaals, haar-accessoires en huishoud-artikelen kopen. Alles is gemaakt met gerecyclede stoffen; duurzaam vervaardigd. Daarnaast kun je 'workshoptickets' kopen voor verschillende workshops en 'feesttickets' voor kinderfeestjes en vrijgezellenfeestjes. De workshops en feestjes worden gehouden bij Studio Pimpernel aan de Strijplaan 320 in Rijswijk.

Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en verzendkosten binnen Nederland. De extra kosten voor verzenden naar buitenland bedragen het verschil tussen verzending en Nederland en die naar het land van bestemming.

Studio Pimpernel heeft het recht om de prijzen op haar website aan te passen, zonder vermelding naar haar klanten-bezoekers. Studio Pimpernel kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die fout zijn, als het gevolg van een invoer, typ/ of drukfout.

Bestellen
Wanneer je in een van de afdelingen een product hebt gevonden wat je wilt kopen, klik je op de roze knop ’In winkelwagen’ en vervolgens op ‘Bestellen’. Hierdoor wordt het product in de winkelwagen (rechtsboven) geplaatst. Wanneer je op de winkelwagen (bovenin) klikt, zie je de producten die jij hebt geselecteerd. Door onderaan de pagina te accorderen, ga je door naar de volgende stap. Hier wordt gevraagd je gegevens in te vullen.

Studio Pimpernel vindt persoonsgegevens van haar klanten heel belangrijk, en daarom zullen deze gegevens nooit voor andere doeleinden worden gebruikt dan voor het betalen en verzending van de bestelling en haar eigen administratie. Persoonsgegevens worden niet ter beschikking gesteld aan derden.

Betalen
Betalen kan op verschillende manieren:
1) middels een iDeal betaling via je eigen bank
2) middels bank overschrijving naar de rekening van Studio Pimpernel 

Bij een betaling via iDeal worden de producten binnen een dag verzendklaar gemaakt en zo spoedig mogelijk verzonden, afhankelijk van het tijdstip van betaling. Bij een overschrijving worden de gewenste producten voor jou gereserveerd, totdat het te betalen bedrag op de rekening staat. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het geld bij ons binnen is. Zodra het geld op de rekening staat, zullen de producten zo spoedig mogelijk worden verzonden.

Bevestiging
Zodra je een bestelling bij Studio Pimpernel hebt geplaatst, ontvang je daarvan een email ter bevestiging. Op de orderbevestiging vind je de bestelde producten en prijzen. Deze bedragen zijn inclusief BTW.

Bij het bestellen van een 'workshopticket' of een 'feestticket' krijg je een mail met daarin jouw gekochte ticket. 

Verzending
Wanneer je bestelling is betaald, zal Studio Pimpernel je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Afhankelijk van de grootte van je bestelling zal dit met brievenbuspost of pakketpost zijn. In principe wordt iedere bestelling binnen twee werkdagen verzonden via PostNL.

Voor de bezorging is Studio Pimpernel afhankelijk van PostNL. Pakketten bezorgt PostNL op maandag t/m zaterdag tot 21.30 uur, brievenbuspost op dinsdag tot en met zaterdag voor 18:00.

Na het verzenden van jouw bestelling heeft Studio Pimpernel geen invloed op de bezorging ervan en kan niet aansprakelijk worden gesteld van een eventuele vertraging van de verzendpartij.

Bij een te kleine brievenbus kan het voorkomen dat de bestelling niet afgeleverd wordt. Is je brievenbus smaller dan 26,5 cm kies dan voor een ander afleveradres.

Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Verzenden naar buitenland brengt extra kosten met zich mee en gaat altijd met pakketpost. Deze extra kosten zullen in rekening worden gebracht (zie ook ‘Prijzen’). Stuur hiervoor ons een email en dan kijken we wat de kosten voor je zullen zijn.

Product
Alle producten die wij tonen op de website zijn uniek, tenzij anders vermeld staat. Ben je op zoek naar iets in een grotere oplage, dan kan dat in overleg eventueel geregeld worden.
Garantie

Jij hebt recht op een deugdelijk product. Mocht je een beschadigde levering ontvangen, laat dit dan binnen 48 uur aan ons weten middels een email. Er zal een afspraak gemaakt worden over het retourneren / vervangen. Mocht je ons te laat inlichten over de vervoerschade, dan vervalt je recht op garantie.

De handgemaakte producten zijn uniek en met veel aandacht en liefde gemaakt. De producten zijn niet getest en gebruik is voor eigen risico. Om deze reden kan Studio Pimpernel een garantietermijn van ten hoogste 1 jaar aanbieden, bij normaal gebruik. Mocht je problemen ondervinden, dan horen wij dat graag.

Retour
Is het besteld product niet helemaal wat je er van verwachtte? Jammer! Uiteraard mag je de producten retourneren of ruilen. Dit kan zonder opgaaf van reden. De producten dienen dan wel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zitten. Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten om te melden dat je een of meerdere producten retour wilt sturen.

Alvorens je het product retour stuurt, stuur ons dan een email dat je een product wilt retourneren. Zo weten wij dat er iets retour komt. Je hebt vanaf het moment van het aanmelden 14 dagen om het product retour te sturen. Verpak het product goed als je het naar ons retour stuurt (het liefst in de verpakking waarin het naar jou is verzonden). De retourkosten zijn voor de rekening van de klant.

Na ontvangst van de retourzending zal Studio Pimpernel het orderbedrag van de bestelling terugstorten op je bankrekening (binnen 14 dagen na aanmelden retour). Indien de producten toch gebruikt blijken te zijn, wordt er een schappelijke waardevermindering in rekening gebracht.

Heb je meerdere producten besteld, en zijn deze niet tegelijkertijd geleverd? Dan gaat de 14 dagen bedenktijd pas in nadat je het laatste product van de bestelling hebt ontvangen.

Uitzonderingen voor het recht op retour:
– Producten die voor jou gepersonaliseerd zijn dus in opdracht gemaakt.
– Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Kwaliteit
De kleuren op de foto’s kunnen minimaal afwijken van de werkelijkheid. De instellingen van jouw beeldscherm kunnen hierop ook van invloed zijn.

Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Studio Pimpernel partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Studio Pimpernel en de klant zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Klachten
Mocht er sprake zijn van een klacht over een product of over Studio Pimpernel, dan kun je dat kenbaar maken. De eerste stap is een email sturen naar info@studiopimpernel.nl. Het verloop van de klachten gaat vervolgens in overleg.

Aansprakelijkheid
Studio Pimpernel is nooit aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, direct of indirect, die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan jou, aan zaken van jou, aan gezinsleden, aan zaken van gezinsleden, aan derden of zaken van derden. Indien Studio Pimpernel aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Studio Pimpernel beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van het product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Contact
Bij Studio Pimpernel vinden we het belangrijk dat je tevreden bent. Heb je naar aanleiding van wat je gelezen hebt op www.studiopimpernel.nl nog vragen, stuur dan een email naar: info@studiopimpernel.nl

 

Copyright 2020 Studio Pimpernel
Alle rechten voorbehouden. Alle teksten en foto’s op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder toestemming is het kopiëren van teksten, artikelen, foto’s en het design niet toegestaan.

Versie april 2021